Общая информация о техническом разделе
Технический раздел — это специальное место, в котором рассматриваются все обращения наших дорогих игроков, которые так или иначе связаны с техническими проблемами или неисправностями на нашем игровом проекте. К сожалению, иногда случаются всеразличные проблемы, для решения которых необходимо вмешательства специальных людей — технических специалистов, именно они всегда придут на помощь и разберутся в любой технической проблеме.
Очень важно понимать, что иногда поток людей, которые обращаются в данный раздел — невероятно большой, мы прикладываем максимальные усилия, чтобы каждый получил четкий и корректный ответ. Мы призываем всех наших игроков не паниковать, не создавать множество дубликатов, а также не флудить. Каждая тема в обязательном порядке будет рассмотрена.
В каких случаях мы не восстанавливаем игровое имущество?
01. При любом виде обмана (IC или OOC).
Примечание: если обман произошел исключительно при использовании игрового чата (IC) возврат не производится ни в каком из случаев. Подобные обманы разрешены общими правилами сервера.
Примечание: если обман произошел исключительно при использовании внеигрового чата (OOC) возврат производится только в том случае, если злоумышленник (обманщик) согласится вернуть украденные средства. В том случае, если злоумышленник (обманщик) отказывается возвращать украденное имущество — его игровой аккаунт будет навсегда заблокирован. Мы максимально призываем всех игроков пользоваться системными обменами (/changeprop), в этом случае обман будет невозможен.
02. При ошибочном переводе денежных средств на другой банковский счет.
Примечание: возврат будет доступен только в том случае, если вторая сторона, которой ошибочно были отправлены денежные средства, самостоятельно согласиться вернуть денежные средства.
03. При взломе игрового аккаунта.
Примечание: в этом случае, администрация проекта не несет ответственность за потерянное имущество. Вы можете обратиться к администрации с жалобой в специальном для этого разделе, чтобы все игровые аккаунты злоумышленника (взломщика) были полностью навсегда заблокированы.
Примечание: поставить максимальную защиту своего игрового аккаунт можно в сообществе через личные сообщения: vk.com/blackrussia.online.
04. При забытом секретным PIN-кодом от банковского счета.
Примечание: в этом случае, администрация проекта не несет ответственность за материальное содержимое банковского счета от которого был забыт специальный секретный PIN-код, который указывался при открытии непосредственно самого банковского счета. Подобные данные необходимо либо запоминать, либо записывать.